[ (주)유이테크 ] As배송비관련
페이지 정보
- 작성자 : 김보라
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-12-18 11:06:58
본문
가습기가 안되서 as를 맡겼는데
상담원이 가습기포장할 박스보내드릴까요?해서 집근처에 박스가 많지만 보내주신다해서 네 했습니다.이부분 배송비가 발생한다했으면 아닙니다 했을껀데 회사 서비스부분이 잘되어있네 만족하였고 나중에 배송비랑 수리비가 발생할수 있다라고 얘기해서 수리비는 수리를 해봐야 수리비를 알수있는거라정확한 금액을 알려주지않았고 배송비도 알려주지 않았는데 기존에 회사에서 보내는 택배비 3000원 정도를 생각했습니다.그래서 네 하였고요.그런데 as를 마치고 전화와서는 하는말이 수리비는 고장난게 아니여서 작동일 잘되서 없고 배송비3만원 입금해야 다시 보내준다길래 우리회사에서 보내면 3천원인 택배비가 10배많은 돈을 내라고 하냐? 택배비로 장사하네 하는 생각이 들었어요.
그래서 상담원에게 미리 알려주지 않았냐하니
배송비가 다 다르다? 하시고 첨에는 박스값포함 이라더니 박스값든다고 첨에 얘기
안히셨잖아요? 하니까 박스값은 다시 없고 택배비만 3만원이라길래 이렇게 택배비가 비싸다 미리
알려주셨으면 제가 우리 회사에서 3천원인데 보내고 수거하지 않았겠냐하니 첨엔 편도 택배비라도 달라하더니 다시 미리 안내하지 않은 잘못은 인정하나 택배비를 입급하셔야 된다 합니다.택배비를 미리 비싸다고 안내를 했으면 제가
보내고 받았겠지요 택배비로 장사합니다 여기
상담원이 가습기포장할 박스보내드릴까요?해서 집근처에 박스가 많지만 보내주신다해서 네 했습니다.이부분 배송비가 발생한다했으면 아닙니다 했을껀데 회사 서비스부분이 잘되어있네 만족하였고 나중에 배송비랑 수리비가 발생할수 있다라고 얘기해서 수리비는 수리를 해봐야 수리비를 알수있는거라정확한 금액을 알려주지않았고 배송비도 알려주지 않았는데 기존에 회사에서 보내는 택배비 3000원 정도를 생각했습니다.그래서 네 하였고요.그런데 as를 마치고 전화와서는 하는말이 수리비는 고장난게 아니여서 작동일 잘되서 없고 배송비3만원 입금해야 다시 보내준다길래 우리회사에서 보내면 3천원인 택배비가 10배많은 돈을 내라고 하냐? 택배비로 장사하네 하는 생각이 들었어요.
그래서 상담원에게 미리 알려주지 않았냐하니
배송비가 다 다르다? 하시고 첨에는 박스값포함 이라더니 박스값든다고 첨에 얘기
안히셨잖아요? 하니까 박스값은 다시 없고 택배비만 3만원이라길래 이렇게 택배비가 비싸다 미리
알려주셨으면 제가 우리 회사에서 3천원인데 보내고 수거하지 않았겠냐하니 첨엔 편도 택배비라도 달라하더니 다시 미리 안내하지 않은 잘못은 인정하나 택배비를 입급하셔야 된다 합니다.택배비를 미리 비싸다고 안내를 했으면 제가
보내고 받았겠지요 택배비로 장사합니다 여기
- 이전글꽃배송불만 24.12.18
- 다음글불확실한 일정연기 환불 24.12.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자의 귀책사유로 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용.시험검사비용 등의 경비는 사업자가 부담한다고 규정되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.