[ 아시아나항공 ] 마일리지 공제
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- 작성자 : 윤임섭
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-18 17:21:18
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가족회원 등록되어 가족합산란에 적립되어있는마일리지가 사망했다고 사용할수 없고 없어진다고 합니다
남편의 마일리지가 2025년1.1일로 일부가 소멸된다고 공지가 와서 사용하려니 인터넷으로 안되길래 아시아나에 전화하니 사망자는 사망과 함께 적립된 마일리지가 끝난다네요
말이되나요?
더군다나 가족회원 등록 합산이용할수 있게 되어 있는데요
답변주시기 바랍니다
남편의 마일리지가 2025년1.1일로 일부가 소멸된다고 공지가 와서 사용하려니 인터넷으로 안되길래 아시아나에 전화하니 사망자는 사망과 함께 적립된 마일리지가 끝난다네요
말이되나요?
더군다나 가족회원 등록 합산이용할수 있게 되어 있는데요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 마일리지정책 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
마일리지 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 마일리지로 적립하는 제도입니다. 마일리지 제도의 상세한 내용은 업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체의 약관에 명시된 대로 따라야 할 것 입니다. 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있는 방법이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.