[ 엠스토리 M-store 사업자번호 787-03-01709 문지수 ] 제품 인테넷 주문했는데 제품은 오지않고 3달째 연락두절.
페이지 정보
- 작성자 : 최은희
- 조회수 : 253회
- 작성일 : 24-12-12 11:30:57
본문
제품을 인터넷으로 주문했는데 제품은 오지 않고 연락을 취할수가 없음 홈피에 기록된 전화번호는 아예 수신 두절이고 쇼핑물 허가청인 인천 서구청 담당부서에 조치해 달라고 2번이나 연락을 취했어도 어떠한 답변도 없으며,, 돈만 꿀꺽한 상태임.
- 이전글고객센터 연락안됨 24.12.12
- 다음글4년전 핸드폰 가입하면서 부가세 요금 해지 관련 문의 24.12.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.