[ (주)로얄트리커뮤니케이션 ] 하엔 발톱 레이저 문제성 발톱 손톱 발 클린 관리기 톱케어를 구매했는데 전혀 무좀 발톱이 낳지않아 반품 요청을 했으나 반품이 …
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- 작성자 : 김인수
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-12-18 16:53:53
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하엔 발톱 레이저 문제성 발톱 손톱 발 클린 관리기 톱케어를 구매했는데 전혀 무좀 발톱이 낳지않아 반품 요청을 했으나 반품이 안된데요 절대 구매해서는 안되는 제품이라고 생각합니다. 개선되지 않습니다. 손발톱레이저 뷰티 디바이스를 쿠팡에서 구매했는데 3개월 되었을때 무좀이 낳아지지 않아 반품을 해달라고 했으나 구매후 6개월 되었을때 20일동안만 반품이 가능하다고 해서 그래도 6개월동안은 써보자 하고 매일 사용했으나 무좀이 좋아지지 않아 반품신청을 했더니 구매날 발톱무좀 사진과 현재발톱사진이 날짜가 찍힌 사진이 있어야 한다며 반품이 안된다고 합니다. 그래서 쿠팡 페이지에 들어가보니 상세설명에 작은글씨로 홈페이지를 확인해보라고만 쓰여있었습니다. 홈페이지에 들어가보니 반품조건이 적혀있더라구요. 현재 사용후 발톱무좀이 낳아지지 않았는데 자꾸 사진에 날짜가 있어야 한다며 반품이 안된다고 하더라구요. 저는 이해가 안가는게 지금 무좀이 좋아지지 않았는데 날짜가 적힌 사진이 있어야 반품조건이 된다고 하고 20일만 반품이 된다고 하는게 말이 되나요. 쿠팡 문의사항에 사진올려달라고 해서 올려주고 카톡으로만 상담이 가능하다고 하고 전화했더니 담당자가 오늘 없다고 하고 내일 2시에 전화준다고 하더니 안줘서 연락했더니 안된다고 하고 쿠팡에 전화했더니 상담하시는분은 내일 연락 꼭 주겠다고 하더니 연락이 안되 다음날 다시 연락 주겠다고 하고 너무 기만하는거 아닌가요. 좋지 않는 상품을 이렇게 팔아도 되는 겁니까? 다른사람이에게 피해는 주지 말아야줘 . 판매되지 않게 조사해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.