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[ 어부와농부 ] 오징어 곰팡이가 생겼어요

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  • 작성자 : 신명아
  • 조회수 : 560회
  • 작성일 : 26-04-20 13:45:58

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26년 4월 2일에 주문하여 4일날 오징어를 받았습니다.
제품수령일로부터 다음주에 먹을거라 보관방법 확인하니 직사광선 피하고 서늘한곳 보관이라고 쓰여 있어서 찬장에 보관 하였습니다.
정확히 다음주인  11일에 먹으려고 보니 분홍색 곰팡이와 거미줄처럼 하얀곰팡이가 다 피어 있었습니다..
13일 월요일에 판매업체와 통화해서 먹을수 있는지 생산지에 확인하고 싶다하니 생산자 연락처 알려주지도 않고 제가 보관을 잘못한거다 하고 홈페이지에 냉동보관이라 써져있다고 하시더군요.
저는 실물상품에 보관방법이 다르다 했더니 사진을 보내달라 하여서 14일에 시골까지 들어가 다시 사진을 찍어 보냈습니다.
15일에 연락도 없어 16일에 전화했더니 무조건 제가 잘못한거라 합니다..
처음에는 정말 못먹겠다고 생산자에게 확인해주었으면 이렇게 고발까지 하고 싶진  않았습니다..
홈페이지도 이중으로 엉망이고 후기 남기는곳도 없고 너무 억울합니다..
택배비 포함 42,900 원이 한마리 먹지도 못하고 다 버리는데 이제는 화가 납니다..
철저한 조사가 이뤄져야한다고 생각합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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