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[ 윌라 오디오북 환불 ] 연간회원을 신청취소수수료건

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  • 작성자 : 고혜숙
  • 조회수 : 33회
  • 작성일 : 24-12-17 11:17:11

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윌라에서 이벤트를 해서 12월 31일까지 69.300 원이라길래 연장했는데
자동결재인 사람은 해당 안되고
취소하고 다시 신청해야한데서
취소를 했더니
하루이용료  +수수료10%해서
10,170 원 이라고해서
카드결재 해지하고
송금 시켜드린다고 했는데
잔액은 계좌로 받으라는 말뿐이네요
카드는 이용 정지 시켜놓은 상태인데

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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