술을 시켰는데 8분뒤에 나가라는게 맞는건가요? > 소비자 상담 게시판

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[ 신세대 맥주 삼각지점 ] 술을 시켰는데 8분뒤에 나가라는게 맞는건가요?

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  • 작성자 : 홍지민
  • 조회수 : 15회
  • 작성일 : 24-12-17 23:43:54

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저희가 입장할때 2시간 이용가능하다는 말을 들었어요 근데 저희는 술마시고 있었고 정확히 시간을 안재고 있었는데 마지막에 맥주를 시켰는데 시킬때도 아니고 맥주가 나온이후에 갑자기 8분뒤에 나가라고하면 우리가 무슨 술먹는 코끼리도 아니고 우리가 무슨 2시간 시간재고 술먹습니까? 최소한 술을 시킬때라도 말을 해줘야죠 이건 진짜 너무아닌거같습니다
무슨 자리에 2시간 시간을 알려주는 기계가 있는것도아니고 소비자 입장에선 2시간인지 1시간인지 알수가없었습니다 근데 갑자기 술 시켰는데 8분뒤에 나가라? 이걸 이해할수있는 사람이 있을까요..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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