[ 조이조이 ] 박음질 불량을 대량생산으로 박음질이 미흡한 부분이라며 조취를 안 해줍니다.
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- 작성자 : 최예원
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-12-18 10:29:03
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박음질이 미흡한 부분이라면 어느정도 삐뚤고 조금 튀어나온 정도는 이해할 수 있습니다. 다만 사진처럼 저런 박음질은 처음 보는군요.. 아무리 그래도 소비자 입장에선 같은 가격을 주고 구매했지만 나만 문제가 있다?? 정말 이해가 되질 않습니다. 세탁소에 가보니 박음질을 전부 풀고 진행하여야 한다고 이야기를 하더군요.. 수선비를 주시는것도 아니고 그냥 "박음질이 미흡은 불량이 아닙니다"라뇨,, 환불이나 교환이 이루어지는것도 아닌 이러한 대처방법에 이해가 되질 않습니다.
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- KakaoTalk_20241218_102612368.png (3.9M) DATE : 2024-12-18 10:29:03
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.