[ 구름베이비 ] 옷을 사서 세탁을 돌렸는데
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- 작성자 : 최승복
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-12-18 11:24:49
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아들옷을 사서 다움날 입힐라고 세탁을 하였는데 옆구리 부터 겨드랑이 까지 옷이 터져서 교환이나 환불을 요청을 드렸는데 교환 및 환불이 안된디고 합니다.
본인들이 보낼땐 괜찮았다 하지만 세탁해서 옷이 터질지 어떻게 알죠?? 이옷은 세탁해서 터질거같으니까 세탁하지말고 그냥 입혀야지 이래야 하나요?? 그러면서 세탁을 해서 옷이 터졌으나 세탁을 하였으니 교환 및 환불이 어렵다
이런식이면 세탁을 하지말고 옷을 입히라는 건지 잘모르겠네요
교환도 됐고 환불을 원합니다
본인들이 보낼땐 괜찮았다 하지만 세탁해서 옷이 터질지 어떻게 알죠?? 이옷은 세탁해서 터질거같으니까 세탁하지말고 그냥 입혀야지 이래야 하나요?? 그러면서 세탁을 해서 옷이 터졌으나 세탁을 하였으니 교환 및 환불이 어렵다
이런식이면 세탁을 하지말고 옷을 입히라는 건지 잘모르겠네요
교환도 됐고 환불을 원합니다
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- IMG_4969.jpeg (2.8M) DATE : 2024-12-18 11:25:02
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.