[ 나나살롱 ] 상품 불량외
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- 작성자 : 김선미
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-12-18 11:28:29
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나나살롱에서 의류를 구매 하였읍니다 여러옷을 구매했을때 제 체형에 맞았기에 여기서 옷을 구매를 하였읍니다 169cm, 몸무게 59kg,허리사이즈 28인치
최근에 바지를 구매 하였읍니다 5만원 이상 구매하면 배송료가 무료였읍니다
바지가 사이즈가 전혀 입혀지지 않기에 나나살롱에 환불요청을 하였읍니다. 배송료를 왕복비를 환불금액에서 차감을 하였읍니다
5만원 이상 구매하여 배송료를 무료였는데 옷이 사이즈가 완전 입을수 없이 들어가지 않기에 제가 집에서 사이즈 잰것과 나나살롱에서 사이즈 잰것이 완전히 틀리기에 소통이 전혀 되지 않아 억울함을 호소하게 되었읍니다 환불요청으로 보낸 바지는 s 사이지에 가까울 정도였읍니다.
M사이즈는 여태껏 틀리지 않았읍니다 하필 이번에 구매한 바지는 완전히 너무나도 어긋난 사이즈였읍니다
배송비도 무료로 구매했으나 왕복비 배송료를 부담해야 하는 부분도 이해가 되지 않았읍니다
여태꺼 의류를 구매했었을시 교환이나 환불 해본적이 없었읍니다
나나살롱에서 사이즈를 인터넷상에 기재한 것과도 너무나도 틀린 부분이였읍니다
간곡히 해결을 요청 드립니다 배송비는 왕복비를 제가 부담해야 한다는 부분은 아니라고 생각 듭니다. 옷의 문제가 있는것이지 제 몸 체형은 변하지 않았읍니다
간곡히 해결 요청드립니다
최근에 바지를 구매 하였읍니다 5만원 이상 구매하면 배송료가 무료였읍니다
바지가 사이즈가 전혀 입혀지지 않기에 나나살롱에 환불요청을 하였읍니다. 배송료를 왕복비를 환불금액에서 차감을 하였읍니다
5만원 이상 구매하여 배송료를 무료였는데 옷이 사이즈가 완전 입을수 없이 들어가지 않기에 제가 집에서 사이즈 잰것과 나나살롱에서 사이즈 잰것이 완전히 틀리기에 소통이 전혀 되지 않아 억울함을 호소하게 되었읍니다 환불요청으로 보낸 바지는 s 사이지에 가까울 정도였읍니다.
M사이즈는 여태껏 틀리지 않았읍니다 하필 이번에 구매한 바지는 완전히 너무나도 어긋난 사이즈였읍니다
배송비도 무료로 구매했으나 왕복비 배송료를 부담해야 하는 부분도 이해가 되지 않았읍니다
여태꺼 의류를 구매했었을시 교환이나 환불 해본적이 없었읍니다
나나살롱에서 사이즈를 인터넷상에 기재한 것과도 너무나도 틀린 부분이였읍니다
간곡히 해결을 요청 드립니다 배송비는 왕복비를 제가 부담해야 한다는 부분은 아니라고 생각 듭니다. 옷의 문제가 있는것이지 제 몸 체형은 변하지 않았읍니다
간곡히 해결 요청드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.