[ 까사미아 ] 반품거부
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- 작성자 : 김영미
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-27 17:18:01
본문
인터텟으로 주문 후 배송받고 바로
당일 단순변심으로 반품심청을 햤습니다 . 전자상거래법상 7일이내 반품 해주는걸로 되어 있고 상품설명에도 그렇게 명시되어 있는데 까사미아에선
설치 이후라고 반품 거부를 합니다
그리고 구매정보에 타고타고 들어가면
설치후 반품은 불가 하다는 항목을
적어 놨네요 그걸 근거로 안된답니다
싸이트에선 반품신청 받아놓고 환불
예정금액까지 공시 해 놓고 고객센타 전화하니 설치해서 안된다고 딱 잡아
뗍니다
전면에는 단순변심도 7일이내 고객
배송비 지불로 반품 되는걸로 표기해 놓고 싸이트에선 법을 피해 반품 되게 해 놓고. 실제로는 안된다 하는 ..
눈가리고 아웅인 까사미아를 고발
합니다 ... 그리고 이게 정말 안되는 건지에 대해서도 알고 싶습니다
도와주세요
당일 단순변심으로 반품심청을 햤습니다 . 전자상거래법상 7일이내 반품 해주는걸로 되어 있고 상품설명에도 그렇게 명시되어 있는데 까사미아에선
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그리고 구매정보에 타고타고 들어가면
설치후 반품은 불가 하다는 항목을
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도와주세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.