[ 최경노 01036017969 ] 불량감배송
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- 작성자 : 정율아
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-12-16 13:05:04
본문
단감을사서 선물택배발송요청을했고
구매하기전 감상태를 일일히 확인했습니다
근데받으신분들이감상태가 안좋다고 연락이왔고
업체측에서 감을 반납하면 확인후환불해주신다고 처음에는 말씀주셨고 선물용이고 여러명한테 배송된점. 그분들 일하셔서 시간도 없어서 반품택배는 어렵다고했고 처음20만원결제했는데 6만원만환불해주신다고했습니다
그러나 그뒤로 환불조취는없었습니다
녹취록도 있습니다
구매하기전 감상태를 일일히 확인했습니다
근데받으신분들이감상태가 안좋다고 연락이왔고
업체측에서 감을 반납하면 확인후환불해주신다고 처음에는 말씀주셨고 선물용이고 여러명한테 배송된점. 그분들 일하셔서 시간도 없어서 반품택배는 어렵다고했고 처음20만원결제했는데 6만원만환불해주신다고했습니다
그러나 그뒤로 환불조취는없었습니다
녹취록도 있습니다
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.