[ 토탈냉동시스템 ] A/S불편사항
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- 작성자 : 김희용
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-12-14 19:56:59
본문
11월말 토탈냉동시스템에서 정육점에서
필요한 고기진열냉장고를 구매하였습니다.
12월5일 오픈을 하고 냉장고두대가 작동이잘데지
않았어 a/s를 요청했는데 한번오셔서 수리를 하엿는데 2틀만에 또고장이낫어 수리요청해는데
잘이루어지지않고 수차레 전화를하여서나 전화를받지않앗고 문자를보내는데 오늘 이시간까지도
문자확인조차하지를안고잇네요.
고장난시간동 진열해놓앗든 고기는상해서 전부 폐기를하였습니다.
제가만은것을 요구한것도아니고 원만하게 장사를
할수잇게 수리요청을한것이 큰잘못인가요?
이런 업체는 저의 개인적생각에는 없어져야 한다고생각하여 글을 올립니다.
저의 고충을 해아려주셔요.
필요한 고기진열냉장고를 구매하였습니다.
12월5일 오픈을 하고 냉장고두대가 작동이잘데지
않았어 a/s를 요청했는데 한번오셔서 수리를 하엿는데 2틀만에 또고장이낫어 수리요청해는데
잘이루어지지않고 수차레 전화를하여서나 전화를받지않앗고 문자를보내는데 오늘 이시간까지도
문자확인조차하지를안고잇네요.
고장난시간동 진열해놓앗든 고기는상해서 전부 폐기를하였습니다.
제가만은것을 요구한것도아니고 원만하게 장사를
할수잇게 수리요청을한것이 큰잘못인가요?
이런 업체는 저의 개인적생각에는 없어져야 한다고생각하여 글을 올립니다.
저의 고충을 해아려주셔요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.