[ (주)디스토아 굿마트 ] 물품도 배송 안되고, 환불도 안해줍니디.
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- 작성자 : 오석화
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-12-14 14:43:43
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차일피일 날짜만 자꾸 미루면서 환불을 안해줍니다. 아니면 물품을 보내던지, 어떤 이유도 들을 수 없습니다.
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- IMG_6143.png (649.2K) DATE : 2024-12-14 14:43:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.