[ 뮬라웨어 ] 구매착용후 보풀
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- 작성자 : 김성섭
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-16 15:12:49
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12월5일 뮬라웨어에서 조거팬츠를 구매하고 착용 2~3일이후 허벅지 등에서 보풀이 일어남 일주일정도 지켜보니 상태가 더 심해져서 주말지나 16일 뮬라워어 고객센터에 제품관련 문의하니 판매전 상품테스트를 해서 판매를 했기 때문에 판매사측 에서는 착용한 옷에 대해 어떠한 조치를 해줄수 없다고 답변받음 보풀같은 경우 착용이후에 확인되는 문제아닌가 생각됨
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- 20241214_132621.jpg (5.2M) DATE : 2024-12-16 15:13:23
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입후 착용중이신 제품에 보풀이 생겨 많이 속상하시겠습니다.
의류(매트외) 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.