[ 롯데홈쇼핑 ] L클럽 해지불만
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- 작성자 : 김용완
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-12-13 10:37:26
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홈쇼핑 L클럽가입시 tv상품구매 할인등 쿠폰지급을 명시되었지만 실제 제품구입시 사용이불가하여 가입즉시 취소요청을진행하였지만
취소는 즉시 실행이되질않고 상담사를 통해서만 취소를해준다는 팝업이 나와 확인을 누르고
한정판매하더 안마기를 구매진행을 했습니다. 익일 포인트 0.5%적립후라 해지가 안된다는통보를 받았고 고객센터 전화해보니
9900원가입하면 리워드 1만포인트를 지급하기 때문에 해지가안된다고함, 당연히 사용을 안했고 취소를 원하다고하니 구매상품을 취소하면 해지를 해준다는
말도안되는 이상한 논리를 말을하고있고 해당제품은 현시간 구매가 불가하여 취소하면 구매가안된다고함 롯데 L클럽 가입하기싫으면 제품구매하지말하고하는 강제 가입에대하여 고발합니다.
취소는 즉시 실행이되질않고 상담사를 통해서만 취소를해준다는 팝업이 나와 확인을 누르고
한정판매하더 안마기를 구매진행을 했습니다. 익일 포인트 0.5%적립후라 해지가 안된다는통보를 받았고 고객센터 전화해보니
9900원가입하면 리워드 1만포인트를 지급하기 때문에 해지가안된다고함, 당연히 사용을 안했고 취소를 원하다고하니 구매상품을 취소하면 해지를 해준다는
말도안되는 이상한 논리를 말을하고있고 해당제품은 현시간 구매가 불가하여 취소하면 구매가안된다고함 롯데 L클럽 가입하기싫으면 제품구매하지말하고하는 강제 가입에대하여 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당서비스 가입관련 후 해지 증빙에 대해 문의하실 수 있으며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.