[ 아고다 ] 안녕하세요 아고다에서 예약을 하고 취소를 했는데 100프로 환불 거절 당했습니다
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- 작성자 : 이정규
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 24-12-15 12:52:40
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안녕하세요
저희 어머니께서 11월 27일~28일 여행 상품에 대한 숙소를 예약을 11월 22일에 예약을
했다가 인원 변경으로 인해 1시간도 안되는 시간에 예약 취소를 했습니다
그리고 3~5일 안에 환불 해준다는 안내 카카오 알림을 받았지만, 한달이 거의 다 되어가는데 환불을 못 받고 있습니다.
아고다 측에선 펜션에서 설정한 정책으로 인해 환불거절을 한다는 말만 되풀이 되고 있습니다
너무 억울합니다. 이럴 때 어떻게 해야할까요?
저희 어머니께서 11월 27일~28일 여행 상품에 대한 숙소를 예약을 11월 22일에 예약을
했다가 인원 변경으로 인해 1시간도 안되는 시간에 예약 취소를 했습니다
그리고 3~5일 안에 환불 해준다는 안내 카카오 알림을 받았지만, 한달이 거의 다 되어가는데 환불을 못 받고 있습니다.
아고다 측에선 펜션에서 설정한 정책으로 인해 환불거절을 한다는 말만 되풀이 되고 있습니다
너무 억울합니다. 이럴 때 어떻게 해야할까요?
첨부파일
- 환불카카오.jpg (139.3K) DATE : 2024-12-15 12:52:41
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.