[ Adobe 어도비 ] 어도비 구독취소 자동갱신으로 금액도 계속 올라가고 갱신도 승인거절 없이 자동으로 갱신
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- 작성자 : 공현지
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-12 15:56:52
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어도비 포토샵 이용하려고 연간구독 결제하고
자동갱신 되는지 모르고 사용했고,
마다 결제되는데 계속 금액이 올라가고 구독갱신도 승인 거절 없이 자동 갱신 으로 진행되어
23100원 -> 6개월 138600원
35200원 ->12개월 422400원
61600원 -->12개월 739200원
78100원 ->6개월 468600원
결제되었고 12월12일 알게되었고 12월 8일결제 1월 8일 월결제되는데
내년 7월8일까지로 중도해지시 위약금도 78100원 내고 취소해야한다고 해서
어도비 측에 전화해서 수수료없이 취소하고, 다시 전화해서 올해6개월건은 취소해주겠다고 했는데 이 전에 자동갱신된 금액들은 환불이 어렵다고 하는데 다 환불받고 싶어요
자동갱신 되는지 모르고 사용했고,
마다 결제되는데 계속 금액이 올라가고 구독갱신도 승인 거절 없이 자동 갱신 으로 진행되어
23100원 -> 6개월 138600원
35200원 ->12개월 422400원
61600원 -->12개월 739200원
78100원 ->6개월 468600원
결제되었고 12월12일 알게되었고 12월 8일결제 1월 8일 월결제되는데
내년 7월8일까지로 중도해지시 위약금도 78100원 내고 취소해야한다고 해서
어도비 측에 전화해서 수수료없이 취소하고, 다시 전화해서 올해6개월건은 취소해주겠다고 했는데 이 전에 자동갱신된 금액들은 환불이 어렵다고 하는데 다 환불받고 싶어요
첨부파일
- P20241212_143958146_85485C64-5407-4A9D-80DD-CBB527E4746B.HEIC (5.5M) DATE : 2024-12-12 15:57:20
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당서비스 자동갱신 관련하여 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.