[ 무신사 ] 제품 교환 및 반품 안됨
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- 작성자 : 이창윤
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 24-12-12 13:24:52
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무신사에서 아디다스 여성 신발을 구매하고
상품 도착 후 확인해 보니 신발이 커서 신을수가 없어 반품비용 주고 즉시 교환 또는 반품 요청 하였으나진행도 않되고 고객사이트에
문의도 해봤으나 아무런 답변도 연락도 업습니다.
이는 물건 판매 후 소비자를 농락 한다는 생각에 다른 피해자가 더 생길수도 있어 이를 예방하고자 합니다.
상품 도착 후 확인해 보니 신발이 커서 신을수가 없어 반품비용 주고 즉시 교환 또는 반품 요청 하였으나진행도 않되고 고객사이트에
문의도 해봤으나 아무런 답변도 연락도 업습니다.
이는 물건 판매 후 소비자를 농락 한다는 생각에 다른 피해자가 더 생길수도 있어 이를 예방하고자 합니다.
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- Screenshot_20241212_131618.jpg (341.0K) DATE : 2024-12-12 13:24:54
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.