[ service@gkkshop.com (gkkshop) ] 광고와 전혀 다른 상품이 옴 반품 불가라는 답변
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- 작성자 : 백지민
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-12-12 17:20:08
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파일 캡쳐한대로 토스와 틱톡라이트에서 블랙 니트 드레스로 광고하고선 블랙도 아닌 전혀 다른 재질의 얇은 소재의 냄새가 심한 제품이 와서 반품 수거 요청 하고 지불한 46,700원 국민 카드취소를 원했으나 처음엔 만원을 계좌 입금해주겠으니 그냥 옷은 가지라더니 가지고 있어봤자 안입을 것 같다니까 15,000원 입금해줄테니 옷은 가지라해서 반품 수거 원하고 환불 원한다니까 선불로 배송비 3,000~5,000원 반환비 내야하고
국제물류비용 20,000 빼고 환불해주겠다는 어이없는 답변을 받았습니다. 중국 사기사이트네요. 환불 처리 도움 부탁드립니다
국제물류비용 20,000 빼고 환불해주겠다는 어이없는 답변을 받았습니다. 중국 사기사이트네요. 환불 처리 도움 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.