[ 세탁풍경(천안 용곡점) ] 신발세탁 후 망가짐
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- 작성자 : 박소현
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-14 17:37:17
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멀쩡했던 신발을 세탁맡긴후 신발밑창이 다벌어지고 본드가 세어나왔으나 업체의 잘못은없다고 합니다. 사전에 벌어질수있다거나 망가질수있음에대해 사전 고지없었고, 세탁완료후에도 망가짐에대해 언급없었으며, 수령후 10분뒤 상품확인 및 바로 전화하였으나 세탁하면 그렇게 될수있다며 신발가격만 물으시고, 신발업체에 수리를 맡기라고만 대응하시고 사과조차 받지 못했습니다. 옆으로 신발이 다 벌어져서 밑창이 다들려서 신을수없게 되었고, 본드는 다세어나와서 하얗게 변질되었습니다. 이에대해 보상은 커녕 사과도 하지않는 업체에 대해 고발합니다.
(충남 천안시 동남구 용곡2길 43-10)
(충남 천안시 동남구 용곡2길 43-10)
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- IMG_5758.jpeg (2.2M) DATE : 2024-12-14 17:37:27
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
세탁소에 맡긴 신발이 훼손되어 많이 속상하셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능하며 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 보상 요구시 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다.
세탁과실 여부는 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300),등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.