[ SK브로드밴드 ] 해지 1년 후 까지 요금 출금해감
페이지 정보
- 작성자 : 김철훈
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-12-11 19:57:32
본문
안녕하세요 저는 대구광역시 중구 남산동 명덕로 57-1번 이층 상가건물에서 피씨방 을 운영중 kt인터넷 과 sk 브로드밴드 와 1년약정하고 인터넷 을 사용중 sk브로드밴드 통신망 이 속도와 락 문제로 약3년 사용후 작년 2023년 12월 초순경(4일즈음)해지신청을 하여 처음 설치한 서진수과장이 오셔서 모뎀및 공유기 까지 해체하여 가져 갔습니다 그리고 잊고 있던중 우연히 제 은행통장을 확인 하던중 2024년12월 현재까지 46,200씩 출금되길래 본사에 항의 하였더니 해지신청 기록이 없다고 하여 그러면 해지접수도 안 되었는대 기사가 기기 철거를 왜 했느냐고 반문하니 주소기재가 잘 못되었다고 하는데 그러면 설치는 어떻게하고 해체는 어떻게 현장에서 하였는지 도무지 이해 할수 없는 주장만하고 저 보고 철거한 걸 증명하라 하니 답답 할 따름입니다 그러면서 고객보호 담당자 분 께서 하는말이 회사규정상 과오납입금 중 30%를 환급 하여준다하여 거절했더니 10분후 다시 50% 를 준다하여 무슨회사 규정이 10분만에 바뀌는지 이해할수 없음니다
그래서 모두 거절하고 이에 신고 합니다 상기 해지 날짜이후 인터넷 사용 기록이 한번이라도 있으면 제 과실 로 인정 하겠슴니다
그래서 모두 거절하고 이에 신고 합니다 상기 해지 날짜이후 인터넷 사용 기록이 한번이라도 있으면 제 과실 로 인정 하겠슴니다
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 통신서비스 해지후 요금청구된것과 관련하여 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.