[ 더함 ] 제품 불량에 따른 환불불가
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- 작성자 : 이수원
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-12 13:04:18
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설치하고 1시간정도는 이상없었어서 화면비닐 깠고 그러다 시청중에 순식간 화면이 블랙아웃(?)되었다 다시 정상.. 6시간정도 시청 했는데 그 증상이 여덟차례 더 있었고 갑자기 화면 멈춤1번 리모콘 페 어링 했는데 정상작동 되었고 잠시 껐다가 1시간 후 다시 켰는데 케이블 리모콘으로 멏번 눌러도 전원이 안켜지길래 티비 리모콘으로 키니 또 켜지고 아침에도 블랙아웃 화면멈춤 리모컨 증상 또 나타나네요 이 정도면 불량품아닙니까 평이 좋아서 믿고 구매했는데 이거 어떡할겁니다 그러고보니 박스에 더함이라는 브랜드가 없어서 좀 이상하다했는데 뭐죠 중국산을 알리처럼 박리다매로 사다파는겁니까 뭐에요??동영상으로 찍어 올려요? 하루만에 고장은 as는 아닌거 같고 제품이 너무 부실하네요 정식 공장이 있으시나요 신뢰가 안가네요 수거해가시고 환불하던가하세요 일단 비공개로 올립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.