[ 신사스토어 ] 불합리한 반품비용
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- 작성자 : 운호
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 24-12-11 16:37:09
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신사스토어라는 곳에서 36,000원을 주고 바지를 구입했는데 통이 너무 좁아서 6,000원 반품 비용을 지불하고 통이 넓은 것으로 재주문했으나 이번 재주문 제품은 통도 좁고 허리도 좁고 단추 구멍은 막혀 있고......완전 불량품을 보내왔습니다. 그래서 신사스토어에 전화를 완전 반품을 신청했는데 반품 비용으로 11,000원을 제하고 나머지를 반환해 준다고 합니다.
내 잘못이나 단순 변심도 아니고 자기네들 잘못임에도 불구하고 36,000원 구매비용에서 11,000원을 공제하는 것은 너무 불합리하다고 생각하여 신사스토어 반품정책을 그들의 홈페이지에서 찾아보니 구체적으로 명시된 반품 정책이 없더군요..... 자기네들 마음대로 한다는 것이지요.
....
이렇게 장사는 곳은 차후의 구매자들을 위해서 제대로 장사하게끔 소비자고발센터에서 수고를 해 주시기 바랍니다.
내 잘못이나 단순 변심도 아니고 자기네들 잘못임에도 불구하고 36,000원 구매비용에서 11,000원을 공제하는 것은 너무 불합리하다고 생각하여 신사스토어 반품정책을 그들의 홈페이지에서 찾아보니 구체적으로 명시된 반품 정책이 없더군요..... 자기네들 마음대로 한다는 것이지요.
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이렇게 장사는 곳은 차후의 구매자들을 위해서 제대로 장사하게끔 소비자고발센터에서 수고를 해 주시기 바랍니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일업체측 과실에 의한경우 판매자 부담으로 반품처리 가능하시며 계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.