[ 풀리오 ] 풀리오 상처
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- 작성자 : 손의영
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-12-11 11:03:05
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안녕하세요, 풀리오 종아리 안마기 사용 과정에서 화상이 발생하여 흉터가 남았습니다.
최소 환불 및 별도 보상체제가 있는지 문의드렸으나 개인의 피부상태 문제라고 판단하여 아무런 조치가 되지않습니다.
긴 시간 사용한 것도 아니며 더 높은 단계의 조건이 남아있는데 제품 설계의 문제가 있다고 생각됩니다.
온도 3단계, 세기 4단계, 10분 설정, 얇은 소재 옷착용 상태였으며 상처 발생 후 일주일 경과 사진전달드립니다.
최소 환불 및 별도 보상체제가 있는지 문의드렸으나 개인의 피부상태 문제라고 판단하여 아무런 조치가 되지않습니다.
긴 시간 사용한 것도 아니며 더 높은 단계의 조건이 남아있는데 제품 설계의 문제가 있다고 생각됩니다.
온도 3단계, 세기 4단계, 10분 설정, 얇은 소재 옷착용 상태였으며 상처 발생 후 일주일 경과 사진전달드립니다.
첨부파일
- 20241209_205552.jpg (2.5M) DATE : 2024-12-11 11:03:18
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.