[ 제이의옷장 ] 제이의옷장 구매 취소 건
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- 작성자 : 김영심
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 24-12-09 18:28:48
본문
10/2 - 옷 3건 구매 _76,200원 카드 결제
10/8 - 옷 1건 배송 완료
배송지연이 돼서 교환반품 신청한다고 요청 함. 응답 없음
배송지연관련 따로 연락도 없었음.
11/12 배송관련 문의 함
제이의옷장 측 답변 : 해당상품은 주문폭주로 인하여 지연되고 있습니다.
다음주부터 순차 입고되어 출고될 예정으로 확인되셔서요, 입고되는대로 빠른 발송 되도록 노력하겠습니다.
답변받고 추가로 후드티 29,800원 이체하고 주문함 .
11/13 - 10/2일 주문한 건 니트 1건 배송 됨.....
11/22 - 아직도 배송 안됨 소비자고발에 접수 하겠다고 전함...
제이의 옷장 측 답변 : 입고지연된 제품들 모두 이번주중부터 하나씩 이동이 시작되었으며, 다음주 11/27~12/6 입고지연이 있던제품들이 일괄 입고되어 발송될 예정입니다.
소비자측 : 현재 받았던 상품 입지도 않았음.반품할예정+카드매출취소 및 계좌이체 환불
10/8 - 옷 1건 배송 완료
배송지연이 돼서 교환반품 신청한다고 요청 함. 응답 없음
배송지연관련 따로 연락도 없었음.
11/12 배송관련 문의 함
제이의옷장 측 답변 : 해당상품은 주문폭주로 인하여 지연되고 있습니다.
다음주부터 순차 입고되어 출고될 예정으로 확인되셔서요, 입고되는대로 빠른 발송 되도록 노력하겠습니다.
답변받고 추가로 후드티 29,800원 이체하고 주문함 .
11/13 - 10/2일 주문한 건 니트 1건 배송 됨.....
11/22 - 아직도 배송 안됨 소비자고발에 접수 하겠다고 전함...
제이의 옷장 측 답변 : 입고지연된 제품들 모두 이번주중부터 하나씩 이동이 시작되었으며, 다음주 11/27~12/6 입고지연이 있던제품들이 일괄 입고되어 발송될 예정입니다.
소비자측 : 현재 받았던 상품 입지도 않았음.반품할예정+카드매출취소 및 계좌이체 환불
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.