[ raaiuam ] 제품이 사진과달라 환불요청했더니 국제배송비 3만원을 지불하라고합니다
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- 작성자 : 정승원
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-12-08 12:17:08
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raaiuam.com에서 바지를 주문했는데 사진과 로고가 달라 환불요청했더니 반품비용 3만원을 내야한다고합니다
반품정책에는 회사가 부담한다고 적혀있는데 계속 말이안통합니다
반품정책에는 회사가 부담한다고 적혀있는데 계속 말이안통합니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.