[ 루나애완곤충 ] 배송 및 판매자 연락두절
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- 작성자 : 이소미
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-07 19:36:20
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1. 11월 20일에 사슴벌레와 곤충젤리 주문.
2. 12월까지 기다렸다가 판매자에게 연락을 했지만 연락 두절 및 송작 번호만 찍어놓고 배송이 전혀 되지 않는 상황
3. 송장 번호를 찍어 놓는 바람에 취소도 되지 않는 상황
2. 12월까지 기다렸다가 판매자에게 연락을 했지만 연락 두절 및 송작 번호만 찍어놓고 배송이 전혀 되지 않는 상황
3. 송장 번호를 찍어 놓는 바람에 취소도 되지 않는 상황
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- IMG_9296.png (745.9K) DATE : 2024-12-07 19:36:24
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.