냉장고 1925년7/30일 구입후 냉장고밑에서 물이 계속나옴 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠쿠전자 ] 냉장고 1925년7/30일 구입후 냉장고밑에서 물이 계속나옴

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  • 작성자 : 문봉희
  • 조회수 : 1,507회
  • 작성일 : 26-06-06 09:57:54

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냉장고 하단에 2/3일에 한번씩 물이계속나와 기사분이 4회 다녀갔음 회사에 전활했지만 교환이나 환불돼지않고 연락도 없음

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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