[ linelife ] 해외구매대행
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- 작성자 : 채민기
- 조회수 : 233회
- 작성일 : 13-10-11 21:30:48
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제가 한달동안 기다려서 겨우받은 이 제품은 액정이 고정되있지안아서 흔들리며
터치는 3번이상을 해야눌러지고 디스크에러라며 mp3가 재생이되지않아
반품을 하려니 이 나쁜 것들이 문제가없다네요... 허허 증거영상을 찍어두었는데
그러니 그것들도 영상을보내더군요 그런데 영상을 보니 제가말한데로 터치를 3~4번꾹눌러 들어가고
노래를 받는장면이있는데 그성은 보내기전 시범곡으로 넣을때 찍은것이고 뭐 ...이거참 사기를 쳐도
그래서 해외배송비25000원을부담하겠다하고
원래61000원에서 25000뺴고 남은것을달라하니 싫다네요 진짜 이런별 그지같은일이있나
터치는 3번이상을 해야눌러지고 디스크에러라며 mp3가 재생이되지않아
반품을 하려니 이 나쁜 것들이 문제가없다네요... 허허 증거영상을 찍어두었는데
그러니 그것들도 영상을보내더군요 그런데 영상을 보니 제가말한데로 터치를 3~4번꾹눌러 들어가고
노래를 받는장면이있는데 그성은 보내기전 시범곡으로 넣을때 찍은것이고 뭐 ...이거참 사기를 쳐도
그래서 해외배송비25000원을부담하겠다하고
원래61000원에서 25000뺴고 남은것을달라하니 싫다네요 진짜 이런별 그지같은일이있나
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 인한 반품을 업체에서 거부하여 무척 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.