[ ] 헬스클럽 이용
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- 작성자 : 최영웅
- 조회수 : 553회
- 작성일 : 12-09-19 21:53:00
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<P>안녕하세요<BR>제가 9월10일에 11만원을 주고 3개월 헬스 끈었습니다.<BR>그런데 제 개인적인 사정으로 인해 부득이 하게 헬스를 다닐수 없는 상황에 놓여 지게 되었습니다.<BR>그래서 그 다음날인 11일에는 몸이 좋지 않아 헬스장을 찾지 못하였고 그다음날인 12일에 헬스장을 찾아가 직원에게 환불을 요청 하였습니다.<BR>그직원은 사장님과 연락을 해봐야 한다고 하면서 연락처를 알려주면 연락을 준다고 하였습니다. 연락처를 알려주고 집으로 돌아왔는데 다음날 사장이나 헬스장쪽에선 연락이 오지 않았습니다.<BR>하루를 더 기다렸습니다. 역시 연락이 없어서 제가 다시 그 헬스장으로 직접찾아가 카운터에 있던 직원에게 그 그날 까지의 상황을 설명하고 환불을 해주겟다고 했는데 왜 연락도 없고 어떻게 되는 것이냐고 물었더니 알겠다고 하면서 제 계좌번호를 알려달라고 하였었습니다.<BR>계좌번호를 적어주고 제차 빠른 시일내에 처리를 부탁 한다고 말하고 다시 돌아왔는데요 또 역시 아무런 연락이 없었습니다. 소비자 고발에 신고를 해야 겠다고 생각을 하던 중에 17일쯤 다시 헬스장에 연락을 드렸더니 18~19일쯤 계좌로 입금을 시켜 주겠다고 하였습니다.<BR>저는 믿었습니다. 굳이 소비자센터에 신고를 하고 싶지는 않았습니다. 마지막 이란 마음으로 오늘 오후 헬스장에 다시 연락을 해 보았습니다. 어떤 여자 직원이 전화를 받더군요. 환불에 대해서 물었더니 이름을 물어보고는 "월래 환불은 해드릴수 없습니다. 약관에 그렇게 나와있습니다. 사장님께 연락을 드려 보겠습니다." 하면서 "환불을 해도 헬스장을 이용한 10일을 뺀 나머지 일수 를 일요일에 빼고 하루에 500원 으로 쳐서 계산되어서 입금이 될것입니다" 라고 하더라구요. 얼마나 황당하고 어처구니가 없던지... 계속 약관 약관 그러길레 말싸움하지 싫어서 통화를 끈었는데요..<BR>19일 현제 21시 45분 인데요 헬스장에서는 아무런 연락도 없고 그 500원을 계산해서 입금시켜준다던 금액도 감감무소식입니다<BR>3개월 헬스 11만원을 하루 잠깐하고 나와서 그다음날 바로 찾아가서 사정을 이야기 하고 환불을 요구 했는데 이렇게 질질 끌려 보긴 정말 처음입니다.<BR>마음같아선 그 헬스장 영업정지를 했으면 합니다.<BR>돈도 돈이지만 사장이란 사람은 전혀 연락도 없고, 직원들은 사장한테 떠넘기기만 하고 이래도 되는 건가요<BR><BR>* 경상남도 창원시 마산합포구 **** / 매직휘트니스클럽 / 055-224-****</P>
<P>을 고발합니다. 꼭 좀 도와주세요</P>
<P>을 고발합니다. 꼭 좀 도와주세요</P>
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 헬스장 등록후 개인사정으로 취소요청을 하셨는데 약관을 핑계로 어처구니없는 금액으로 환불을 해준다고 하더니 그또한 지연되고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 개시일 이후 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급 가능합니다. 헬스장측으로 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청 의사를 전달하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.