[ ] 지마켓의 만행
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- 작성자 : 오오타케 마이
- 조회수 : 219회
- 작성일 : 12-10-09 14:14:16
본문
여기는 일본입니다.
저는 이곳에서 작은 샾을 운영하고 있습니다.
손님들에게서 주문을 받아 의류야신발 ,핸드백,악세사리등을
판매하고 있습니다.
8월17일 이전과 같이 지마켓에서 신발과 악세사리등을 주문 했습니다.
소보제화의 옥스포드화랑 코하차모라는 곳에서 검정색 가죽 로퍼를 주문해
배송을 기다렸지만 배달이 온건 9월7일...배송을 받은 코하차모의 구두는 한쪽은 구멍이 나 있고
한쪽은 장식을 붙힌 본드가 녹아서 불룩 튀어 나와 있는 상태.
이런 물건을 고객에게 팔 수도 없지만
주문했던 손님으로 부터는 약속한 보름이 훨씬 지남에 취소를 하겠다는 연락을 받았고
그 물건은 바로 지 마켓에 연락을 했으나 답이 없어 몇번의 걸쳐 독촉을 한 결과
사진이 필요 하다 하여 정확하게 사진을 찍어서 설명을 붙여 보냈지만 한달여를 연락도 없어
다시 전화로 메일로 문의를 하였으나 한달여만에 온 연락은 판매자측에서 하자가 없다는 연락이 왔다는
답변.
해외고객에서 주문한 고객이 겪어야하는 이 어처구니 없는 경우를 어디에 하소연을 해야 하는지...
알려 주십시요.어디로 어떻게 하소연을 해야 하는지...
지 마켓측의 안내로 판매자에게 전화를 했지만 연결이 되다가 그 다음 전화를 하니 없는 번호란 멘트가 나오네요.
이렇게 황당한 내용을 어디에 하소연 해야 하는지.....
답변 기다리겠습니다.
저는 이곳에서 작은 샾을 운영하고 있습니다.
손님들에게서 주문을 받아 의류야신발 ,핸드백,악세사리등을
판매하고 있습니다.
8월17일 이전과 같이 지마켓에서 신발과 악세사리등을 주문 했습니다.
소보제화의 옥스포드화랑 코하차모라는 곳에서 검정색 가죽 로퍼를 주문해
배송을 기다렸지만 배달이 온건 9월7일...배송을 받은 코하차모의 구두는 한쪽은 구멍이 나 있고
한쪽은 장식을 붙힌 본드가 녹아서 불룩 튀어 나와 있는 상태.
이런 물건을 고객에게 팔 수도 없지만
주문했던 손님으로 부터는 약속한 보름이 훨씬 지남에 취소를 하겠다는 연락을 받았고
그 물건은 바로 지 마켓에 연락을 했으나 답이 없어 몇번의 걸쳐 독촉을 한 결과
사진이 필요 하다 하여 정확하게 사진을 찍어서 설명을 붙여 보냈지만 한달여를 연락도 없어
다시 전화로 메일로 문의를 하였으나 한달여만에 온 연락은 판매자측에서 하자가 없다는 연락이 왔다는
답변.
해외고객에서 주문한 고객이 겪어야하는 이 어처구니 없는 경우를 어디에 하소연을 해야 하는지...
알려 주십시요.어디로 어떻게 하소연을 해야 하는지...
지 마켓측의 안내로 판매자에게 전화를 했지만 연결이 되다가 그 다음 전화를 하니 없는 번호란 멘트가 나오네요.
이렇게 황당한 내용을 어디에 하소연 해야 하는지.....
답변 기다리겠습니다.
첨부파일
- 2012-09-13 10.20.59.jpg (537.5K) DATE : 2012-10-09 14:14:16
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.