구글 플레이를 고발 합니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 구글 플레이를 고발 합니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 원희주
  • 조회수 : 204회
  • 작성일 : 12-11-19 23:21:09

본문

저는10월 13일 구글플레이에서 드래곤플라이트 수정60개 4990원어치를 구매 했습니다
그런데 메일로 14910원결재라고 메일이 오고 3번 결재 되었다고 하네요 하지만 수정은 1번 밖에 오지 않았구요 구글플레이에 구입되지 않은 상품에 대한 환불 요청을 하려고 상담직원에게 수차례전화를 했지만 전화도 받지 않구 메일을 보내도 환불에 대한 답장 이 없네요 

한가지 더 말씀 드립니다 오늘 저희 4살난 딸 이 핸드폰을 가지고 놀다 구글 플레이 애니팡이란 게임에서 실수로 55,000원 결재를 눌렀어요 결재 문자를 받자 마자 구글 플레이에 주문취소 전화를 1시간이 넘게 했지만 전화도 받지 않고 메일을 보냈지만 연락이 없네요 오늘 저희 딸 아이에게 전화기를 준 제 잘못도 있지만 사용하지도 않는 상품에 대해 동을 물어야 한다는게 억울하고 판매자측은 받지도 않는 전화는 왜 설치 했는지 알 수가 없네요  구글플레이 스토어 전화번호입니다  직접전화해보세요 절대 받지 않아요 02) 531-9226

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것이며 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1521323 유통 유앤미글로벌 유수봉 2026-06-14
1521322 기타 교육청 최민채 2026-06-14
1521321 유통 신세계백화점 최민채 2026-06-14
1521320 기타 로얄 익스프레스 유서연 2026-06-14
1521319 유통 신세계백화점 최민채 2026-06-14
1521318 유통 신세계백화점 최민채 2026-06-14
1521317 유통 신세계백화점 ㅇㅇ 2026-06-14
1521316 유통 W컨셉

처리중

반품처리
윤혜성 2026-06-14
1521315 건설 삼성물산 LG 국민은행 반포 검찰청, 금융협 최민채 2026-06-14
1521314 기타 마컷컬리

처리중

배송관련
이윤지 2026-06-14
1521313 통신 LG헬로비전 이병수 2026-06-14
1521308 생활가전 쿠쿠전자 김석호 2026-06-14
1521307 식음료 파리바게뜨 조종철 2026-06-14
1521306 기타 케어 / 숨고 (어플) 추호진 2026-06-14
1521305 서비스 아이콘소프트 탁송 프로그램 봉하경 2026-06-14
1521296 기타 위니아 이정미 2026-06-14
1521255 기타 빵빵사사댸리운전 박철민 2026-06-14
1521254 식음료 당일장터 이연주 2026-06-14
1521253 유통 마켓컬리 조이 2026-06-14
1521252 유통 쿠팡 권오성 2026-06-14
1521251 유통 틱톡 광고 의류 구매 한윤희 2026-06-14
1521250 통신 KT

처리중

복지할인
정해옥 2026-06-13
1521245 생활용품 주식회사 타월톡톡 양수빈 2026-06-13
1521244 기타 춘천집 유현정 2026-06-13
1521243 통신 LGU+ 안소연 2026-06-13
1521242 금융 한화생명 이혜진 2026-06-13
1521239 서비스 스피킹맥스 이서우 2026-06-13
1521238 생활용품 샤넬 최민채 2026-06-13
1521236 생활용품 르샘 여성 및 의료 화장품 업체 최민채 2026-06-13
1521232 금융 삼성카드 최민채 2026-06-13
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.