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[ 싸다구마켓 ] 주문한지1년이 다되가는데 연락도없습니다

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  • 작성자 : 이길
  • 조회수 : 18회
  • 작성일 : 24-12-06 00:33:59

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트레이닝복을 주문하였는데 단체 주문이라는 이유로 1년이 다되어가는데 배송소식도없고 환불해준다고하더니 조금 더 기다려달라고 하더니 고소한다니까 법적책임 묻는다고 협박을 합니다..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 수개월이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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