절임배추11워28일 주문 배송(12월3) 지났는데 상품 준비중 이라 ? > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 절임배추11워28일 주문 배송(12월3) 지났는데 상품 준비중 이라 ?

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  • 작성자 : 이영진
  • 조회수 : 12회
  • 작성일 : 24-12-06 12:29:57

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절임배추11워28일 주문  배송일(12/3)( 지났는데  상품 준비중 이라하고선 다시 임의대로 상품준비지연으로  배송 얘정일을에 도착이 어렵습니다라고 문자 뒤우고선
12/10일 출고 예정일시작 후  다시추가1~ 3일 도착예정일 이라 하면 총13일 후에 절임 배추를 배송 받으라하니 준비한 양념은 어떡하라고  아주  나쁜 쿠팡  아닌가요?

주문(11/ 28)  배송예정일 (12/3 )임으로 2차배송예정일(12월10일 +3일)  총소요일 13일
쿠팡 주문번호 10100081847622  해남 스테비아  절임배추( 20kg+20kg )

 신용을  헌신짝처럼 버리는  쿠팡  쿠팡을  72살 노인이  독수리 타법으로 피눈물을 흘립니다
빠른 해결을 해주십시요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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