[ 현대자동차 ] 스티어링휠 가죽 벗겨짐
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- 작성자 : 박창현
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-06 13:27:52
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더 뉴팰리세이드, 2023년 2월 등록
주행거리 50,032km
24년 12월 5일 블루핸즈 입고
현대 내부정책 변경으로 핸들가죽관련해서는 무상수리 불가능하다는 답변
2년이 지나지 않은 시간만에 핸들 가죽이 벗겨지거나 변색되는 것은 품질에 이상이 있다고 판단됩니다. 개별사안에 따른 구체적인 처리가 아닌 무조건 정책이 바껴서 안된다는 것은 말이 안됩니다.
그렇다면 무상보증 기간이 왜 필요할까요?
주행거리 50,032km
24년 12월 5일 블루핸즈 입고
현대 내부정책 변경으로 핸들가죽관련해서는 무상수리 불가능하다는 답변
2년이 지나지 않은 시간만에 핸들 가죽이 벗겨지거나 변색되는 것은 품질에 이상이 있다고 판단됩니다. 개별사안에 따른 구체적인 처리가 아닌 무조건 정책이 바껴서 안된다는 것은 말이 안됩니다.
그렇다면 무상보증 기간이 왜 필요할까요?
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.