[ 코슬리 ] 스팀 청소기 계속 고장납니다.
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- 작성자 : 정은정
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-08 13:41:04
본문
*3월 28일 쿠팡에서 코슬리 스팀청소기 구입.
스팀이 약했으나 원래 그런제품인지 알고 사용.
*6월 19일 3달도 안된제품 스팀 안나옴.
2주만에 as받았는데 스팀이 많이 나오는걸보고
처음부터 스팀 조금 나왔던게 불량이었던거 확인.
*11월 스팀 안나와as받음.
*12월 스팀 안나옴.
이때 환불이나 새제품 교환해달라고하니
구매한곳에 연락하라고 함.
쿠팡은 as센터에 연락하라고 하고 서로미룸.
다시 as 보냈더니 연락없이 고쳐서 보냄.
*12월 as받은제품 손잡이가 뜨거워져 사용불가.
전화했더니 연락준다더니 계속연락없음.
불량제품으로 몇번이나 as를 보내는
번거로움과 청소못하는 불편을 겪었는데
사과한마디없고 연락없음.
환불 원합니다.
스팀이 약했으나 원래 그런제품인지 알고 사용.
*6월 19일 3달도 안된제품 스팀 안나옴.
2주만에 as받았는데 스팀이 많이 나오는걸보고
처음부터 스팀 조금 나왔던게 불량이었던거 확인.
*11월 스팀 안나와as받음.
*12월 스팀 안나옴.
이때 환불이나 새제품 교환해달라고하니
구매한곳에 연락하라고 함.
쿠팡은 as센터에 연락하라고 하고 서로미룸.
다시 as 보냈더니 연락없이 고쳐서 보냄.
*12월 as받은제품 손잡이가 뜨거워져 사용불가.
전화했더니 연락준다더니 계속연락없음.
불량제품으로 몇번이나 as를 보내는
번거로움과 청소못하는 불편을 겪었는데
사과한마디없고 연락없음.
환불 원합니다.
첨부파일
- Screenshot_20241208_121357.jpg (333.5K) DATE : 2024-12-08 13:41:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.