더 받은 돈 6백만원을 돌려주지 않습니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 롯데렌터가 ] 더 받은 돈 6백만원을 돌려주지 않습니다.

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  • 작성자 : 박종혁
  • 조회수 : 58회
  • 작성일 : 24-12-06 10:59:42

본문

차량을 인수하는 과정에서 6백만원을 제거 더 입금했습니다.
물론 제 실수이지만, 더 받았으면 바로 돌려줘야 정상인데 이러저러한 롯데렌터카 자사의 시스템 문제로 약 보름 후에나 돌려줄 수 있다고 우깁니다.

문제는
1. 가상계좌에 추가로 더 입금이 안되는 안전장치가 없었습니다.
2. 예를 들어 1600만원이면 미리 카드로 정산한 6백만원을 빼고 1000만원만 받도록 가상계좌가 조정이 되야 하는데 그렇치 않았습니다.
3. 본인의 실수로 이로한 사고가 있으면 당장 돈을 돌려줄수 없다는 내용을 설명, 또는 명시한 적이 없습니다.

롯데렌터카는 차량을 처음 받을때부터 저를 괴롭히더니 마지막 인수까지 괴롭힙니다.
법적조치를 부탁드립니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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