[ 리튬코리아 ] 전동자키 고장대처
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- 작성자 : 한림물류
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-05 15:15:21
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전동자키 구매한지 5개월 정도 됬습니다 고장이나서 구매처에 수리를 맏겼는데 제대로 수리가 되지않고 전동자키가 돌아왔습니다 처음 수리비 비용지불 다 했는데 구매처에서는 다시보낼때 우리잘못이니 비용발생하는건 우리책임이다 라고 합니다 비용지불 다했는데도 내잘못이 아닌데 또 비용을 지불하라는게 말이 안되는거 같습니다 구매하고 보증하는것도 없고 수리하라고 보냈는데 제대로 수리도 안되고 소비자를 기만하는거 같아 고발합니다
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- GIF_20241205_151403_635.gif (6.2M) DATE : 2024-12-05 15:15:49
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.