[ 모나코가구 ] 환불조치불이행
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- 작성자 : 이홍중
- 조회수 : 126회
- 작성일 : 26-04-07 13:56:32
본문
3월2일 침대와 매트리스구매를하였습니다
7일에서15일 소요된다는말에기다렸습니다 15일이ㅈ넘어도
소식감감인지라 배송문의 하였더니
곧배송된다는말에
또기다렸습니다
20 여일이 넘어서
전화하니
배송시작될거라고
해섲취소해달라하고
환불요청하였습니다
근데
오늘4월7일인데도
전화도않받고
톡문의에 답도없습니다
도와주십시요
7일에서15일 소요된다는말에기다렸습니다 15일이ㅈ넘어도
소식감감인지라 배송문의 하였더니
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또기다렸습니다
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전화하니
배송시작될거라고
해섲취소해달라하고
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오늘4월7일인데도
전화도않받고
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도와주십시요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.