[ 삼성전자 ] 냉장고 구매 며칠 후 구매 취소 요청 건
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- 작성자 : 이송규
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 24-12-06 11:22:33
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저는 12월2일 쿠팡에 삼성전자 냉장고 model RT19T3008GS를 구매 하였습니다.
판매처 (주) 국민 디지털 010 4334 2015)에서 금일 12월6일 단종되였다고
주문 취소 요청를 받았어요. 하지만 금일 아침까지 쿠팡 쇼핑몰에서는 상품이
있었는데 며칠이 지나서 단종이 되였다고 구입을 취소 하라고 하니 ,어떻게
쿠팡이라는 큰 쇼핑몰을 믿고 구매 할 수 있으며 신뢰 할 수 있을까 생각이
되네요. 제가 구매시는 상품이 단종이라는 말도 없었고 금일 아침까지(6일 )
해당 상품은 쿠팡 쇼핑몰에 있었기에 늦어도 해당 상품을 받고 싶습나다.
좋은 의견을 부탁드립니다...
판매처 (주) 국민 디지털 010 4334 2015)에서 금일 12월6일 단종되였다고
주문 취소 요청를 받았어요. 하지만 금일 아침까지 쿠팡 쇼핑몰에서는 상품이
있었는데 며칠이 지나서 단종이 되였다고 구입을 취소 하라고 하니 ,어떻게
쿠팡이라는 큰 쇼핑몰을 믿고 구매 할 수 있으며 신뢰 할 수 있을까 생각이
되네요. 제가 구매시는 상품이 단종이라는 말도 없었고 금일 아침까지(6일 )
해당 상품은 쿠팡 쇼핑몰에 있었기에 늦어도 해당 상품을 받고 싶습나다.
좋은 의견을 부탁드립니다...
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.