[ 다있다몰 ] 발송지연
페이지 정보
- 작성자 : 김복희
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-07 12:59:40
본문
다있다(https://da001.co.kr/) 온라인사이트에서 트레이닝복(120,000원)을 구매하였습니다.
11월 26일 구매하였으나 배송전으로만 뜨고 제품은 받지못하였습니다.
로그인을 위해 회원가입을 작성하였으나 회원가입이 되지않고 있고 문의하기를 이용해 제차 작성하였으나 어떠한 답변이 없습니다.
구매취소를 하였습니다. 환불이 되지않고 있어 사이트를 신고합니다.
어떻게 해야하는지 연락부탁드립니다.
11월 26일 구매하였으나 배송전으로만 뜨고 제품은 받지못하였습니다.
로그인을 위해 회원가입을 작성하였으나 회원가입이 되지않고 있고 문의하기를 이용해 제차 작성하였으나 어떠한 답변이 없습니다.
구매취소를 하였습니다. 환불이 되지않고 있어 사이트를 신고합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.