[ 먼데이하우스 ] 제품정보와 상이한물건판매
페이지 정보
- 작성자 : 박신혜
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-12-04 21:49:28
본문
온라인판매 소셜인 오늘의집 파트너사 먼데이하우스
제품인OUR4인확장형 스윙소파와 스툴 과 같은
먼데이하우스제품인 ss침대프레임 +매트리스
q/k침대프레임+매트리스 구매 /사이드조명1개구매
침대지정날짜 배송설치 쇼파 배송지연 11월22일받음 설치후 바닥에 먼가끌리고있기에 보니 지퍼가 뜯겨져열려있음 내부확인하니 상품설명(E0등급 천연뉴질랜드산원목)과 전혀다른 상태의 목재와 쪼가리목재등 색이 각각다른 못이 여기저기순서없이 박혀있음 상태사진 촬영후 문의 반품요청 단순변심으로 처리하려하는 업체측과 실갱이후 배송비포함 반품해주겠다는 답변받음 침대후기에 제품상태사진 올림 업체측에서 침대후기썻다는이유로 쇼파도 반품안받아주겠다 명예훼손등 자연적인 현상을 이해못하고 제품엔전혀 이상없다고 앵무새답변 악취가나거나 쓸수없을정도도 아니고 구매자가 자연현상을(철변현상 못의쇳가루가 날려 검게변했다고함) 이해못하고 잘못된 상식으로 무지하여 정상제품을 폐자제제품이라고한다고 잘못된 상식자로몰아감 나무상태를 보시라고 계속얘기하였으나 대화를 할수없다고 고객센타에 연락하라고 넘김 명예훠손등 법대로 하신다 하면서 나무상태 얘기할때마다 고객센타와 얘기하라고 회피 여러차례
90키로가 넘는 가구를 반품하고 폐기하고 엄청 번거롭습니다 폐기시 비용도 발생하구요 상태를 안봤으면 그냥사용했겠지요 내부상태를 본이상 도저희 아이들과 사용 할수가없습니다 타업체는 가구가 살짝만 크렉이가도 AS처리다 해주시는데 광고와전혀 다른 목재로 제작된 가구를 버젖이 소비자를 우롱해가며 파는 업체 시정되길 바랍니다 반품하기도 번거롭고 기다려야되고 시간과 돈 정신적스트레쓰등 많은피해를 봤습니다 팔고나면 나몰라라하는 업체는 합당한 제제를 받길원합니다 총비용 배송비포함1857200원 과 폐기비용을 왜 소비자가 떠안아야하나요!!
제품인OUR4인확장형 스윙소파와 스툴 과 같은
먼데이하우스제품인 ss침대프레임 +매트리스
q/k침대프레임+매트리스 구매 /사이드조명1개구매
침대지정날짜 배송설치 쇼파 배송지연 11월22일받음 설치후 바닥에 먼가끌리고있기에 보니 지퍼가 뜯겨져열려있음 내부확인하니 상품설명(E0등급 천연뉴질랜드산원목)과 전혀다른 상태의 목재와 쪼가리목재등 색이 각각다른 못이 여기저기순서없이 박혀있음 상태사진 촬영후 문의 반품요청 단순변심으로 처리하려하는 업체측과 실갱이후 배송비포함 반품해주겠다는 답변받음 침대후기에 제품상태사진 올림 업체측에서 침대후기썻다는이유로 쇼파도 반품안받아주겠다 명예훼손등 자연적인 현상을 이해못하고 제품엔전혀 이상없다고 앵무새답변 악취가나거나 쓸수없을정도도 아니고 구매자가 자연현상을(철변현상 못의쇳가루가 날려 검게변했다고함) 이해못하고 잘못된 상식으로 무지하여 정상제품을 폐자제제품이라고한다고 잘못된 상식자로몰아감 나무상태를 보시라고 계속얘기하였으나 대화를 할수없다고 고객센타에 연락하라고 넘김 명예훠손등 법대로 하신다 하면서 나무상태 얘기할때마다 고객센타와 얘기하라고 회피 여러차례
90키로가 넘는 가구를 반품하고 폐기하고 엄청 번거롭습니다 폐기시 비용도 발생하구요 상태를 안봤으면 그냥사용했겠지요 내부상태를 본이상 도저희 아이들과 사용 할수가없습니다 타업체는 가구가 살짝만 크렉이가도 AS처리다 해주시는데 광고와전혀 다른 목재로 제작된 가구를 버젖이 소비자를 우롱해가며 파는 업체 시정되길 바랍니다 반품하기도 번거롭고 기다려야되고 시간과 돈 정신적스트레쓰등 많은피해를 봤습니다 팔고나면 나몰라라하는 업체는 합당한 제제를 받길원합니다 총비용 배송비포함1857200원 과 폐기비용을 왜 소비자가 떠안아야하나요!!
첨부파일
- 20241123_120847.jpg (2.5M) DATE : 2024-12-04 21:49:39
- 이전글부페 먹고 식중독 걸림 24.12.04
- 다음글접종패키지 미사용 환불불가 24.12.04
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.