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[ 경남고성 마린크루 ] 보트 수리 불량

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  • 작성자 : 노승국
  • 조회수 : 1,046회
  • 작성일 : 26-04-30 13:12:04

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24년8월입고
24년9월 엔진값청구
24년12월12일 드라이브 분리 강제 뽑다 파손
그뒤 작업진전없고
 수차례전화했지만 바빠서 못하고있다는 핑계
그리고 스턴값이 1600정도 나온다해서

2025년 8월경 그럼 차라리 선외기로 바꾸자고 제안 마린크루 사장님이 받아들임
그래서 선외기 다이 직접사서 보내줌 보내준시기가
25년10월29일

2025년11월25일 첫작업
2026년 4월 4일 출고
26년 4월28일 전장안되는거 확임
딱 엔진만함
배 병신만들어놈
이게 마린크루사장님이 한 일입니다
6개월도 안걸릴 작업을  약2년간 일을해놓고선
수리가 완벽히 되지않은채 출고
내용
보트 기존 선내기 엔진이 고장나서
마린크루 사장과 협의후 교환하는게 좋을꺼라는
제안을받고 디젤에서 휘발류 선내기 엔진으로 교체하기로했지만 입고후 작업이 너무오래걸리고 또한 본인이 작업하면서 뿌셔트린 스턴이 교환이 추가비용이 1600이 든다고말을함 그래서 차라리 그럴빠엔 선외기 엔진으로 개조하자고 제안 마린크루업체에서 받아들임
그뒤에  선외기 개조 다이 사서 보내줌
그후 엔진  장착과 출고까지 5개월 정도 걸림
다 좋은데
수리가 완료되었다고해서 갔더니
유수분리기도  장착이 안되어있어서  부속까지 사감
그럼에도 불구하고 저보고 장착하라고함
또한 보트에서 가장 중요한 물뽕마개도 장착해놓지않음
저와 출고때 한바탕싸우고 보트빼옴
가져와서 시트갈고 광택내고 작업하는데만 약 한달소유 이제 바다에 내리기전  전기쪽 확인하는데
입고전 되었던 전기라인이 다 안됨
확인해보니 전기선을 가위로 다 잘라놈
게다가 유압 트립탭 펌프도 빼놓고 장착하지않음
현재 사용불가
엔진 수리 맡겼더만 전기쪽까지 다 죽여놈
마린크루 업체에서는 오히려  자긴 엔진만하면되지
전기쪽까지 왜 봐줘야되냐고 적반하장임
이건 많이 상식에 어긋나는거 같습니다
저와  전화로 언성이 많이 높아졌고
지금은 저의 전화를 차단해놓은 상태입니다
소비자로써 이런 부당한대우를 받는게 너무 비통합니다 
요구사항
현재 장착한 엔진
핸들 실린더 오일새는거  교환요구
기존에 되었던 전기장치 원상복구요구
기존에 되었던 유압트립탭 모터와 작동 복구요구
기존에 장착되었던  엔진과
엔진부속 일체  짐벌 스턴 부속일체 반환요구
지금은 제가 14시간이상을 전기 복구작업중이지만
제가 이걸왜 해야하나 싶네요
저보고 양아치 짓 한다는데
양아치짓은 마린크루에서 하고 있네요 ㅠ
입고전 됬던 전기장치와 출고후 배선 잘라놓은사진
트립탭 모터 사진 첨부해서 보내드립니다

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담 당 자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

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