[ 도플피규어 ] 제작업체 서비스 부만족 화불요청
페이지 정보
- 작성자 : 장하다
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-12-03 19:09:45
본문
주문 제작 의뢰하였습니다.
전혀다른사람이어서 수정요청을 했고,
요청과정 중 (사진과 다르다해서 눈,코,이마 부분 수정)요청드렸으나. 상세하게 전달부탁드린다 해서 다시 전달드렸습니다.
그런데 다른사람이더라구요.저희가족에게 보여드렸고
다른 사람이라고 했고 환불 요청을 부탁드렸습니다.
업체에서는 규정상 50프로환불가능하다 해서
30프로 조정해달라고 부탁드렸습니다!
다른사람을 만들고 더이상 제작이 어려운 과정에서
50프로를 받야야하는게 맞을까요?
그리고 입금하지 않으면 발송해버린다고 고객한테
응대하는게 맞을까요?
정말 이업체 무섭더라구요!
무서워서 입금했어요.
돌아가시기전에 좋은마음으로 선물 해드리려다가
상처만 받고 갑니다!
전혀다른사람이어서 수정요청을 했고,
요청과정 중 (사진과 다르다해서 눈,코,이마 부분 수정)요청드렸으나. 상세하게 전달부탁드린다 해서 다시 전달드렸습니다.
그런데 다른사람이더라구요.저희가족에게 보여드렸고
다른 사람이라고 했고 환불 요청을 부탁드렸습니다.
업체에서는 규정상 50프로환불가능하다 해서
30프로 조정해달라고 부탁드렸습니다!
다른사람을 만들고 더이상 제작이 어려운 과정에서
50프로를 받야야하는게 맞을까요?
그리고 입금하지 않으면 발송해버린다고 고객한테
응대하는게 맞을까요?
정말 이업체 무섭더라구요!
무서워서 입금했어요.
돌아가시기전에 좋은마음으로 선물 해드리려다가
상처만 받고 갑니다!
첨부파일
- IMG_0577.jpeg (486.9K) DATE : 2024-12-03 19:09:48
- 이전글블소네오 잦은 버그와 오류 및 대기열 24.12.03
- 다음글무신사 배송 시스템 24.12.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.