[ 네이버쇼핑 ] 마스크 얼룩으로 교환 요청
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- 작성자 : 김명문
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-12-03 09:47:20
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KF-94 마스크를 네이버쇼핑에서 2024년11월 24일 구매를 했습니다 제품을 받어서 4봉지 중에 하나를 뜯어서 확인했는데
마스크에 얼룩이 있었습니다 그래서 다른것도 그런가하고 하나를 또 뜯어봤더니
똑같은 얼룩이 있었습니다 그래서 교환을 요청했더니 판매자께서 불량이 안이라며
반품이나 교환시 저한테 택배비를 내라는 것입니다 상호 의견 충돌이 발생하였기에
고발을 하게되었습니다
마스크에 얼룩이 있었습니다 그래서 다른것도 그런가하고 하나를 또 뜯어봤더니
똑같은 얼룩이 있었습니다 그래서 교환을 요청했더니 판매자께서 불량이 안이라며
반품이나 교환시 저한테 택배비를 내라는 것입니다 상호 의견 충돌이 발생하였기에
고발을 하게되었습니다
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- SmartSelect_20241203_091552_NAVER.jpg (248.0K) DATE : 2024-12-03 09:47:26
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.