[ 제이스타일 이블렛 ] 쇼핑몰 귀책인데 반품비용 요구
페이지 정보
- 작성자 : 정아윤
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-12-03 14:13:47
본문
두개의 상품 구매시 정보란에 배송지연에대한 문구가 하나 없었습니다. 이후 이틀뒤 배송지연 카톡이 왔었고 다음날인가 하나의 상품만 발송이 되었습니다. 저는 부모님 댁으로 배송을 해드린 상품이라 두개 상품 모두 배송된줄 알았으나 하나의 상품만 배송된거고 구매일로부터 일주일 초과된 나머지 상품이 배송된다는 연락을 받았습니다. 집에 부모님이 없고 여행가셨어서 상품을 보관하기도 힘들고 너무 지연되어 불필요할 수 있어서 해당 쇼핑몰로 연락을 드려 물어보니 상품 구매 정보란에 배송 지연되는걸 일일이 표기할 수 없다며 반품해야되면 반품비를 지불하고 반품하라고합니다;; 배송지연된게 제 사정도 아니고 애초에 배송지연되는걸 알았더라면 구매하지도 않았을텐데 쇼핑몰 응대가 너무 황당하고 어이가 없습니다. 또한 모든상품이 배송지연 안내받은 후 다음날 배송된다는 연락이와서 부분발송이 되어지는건지 몰랐다고 말하니 쇼핑몰에서 부분발송되는것도 서비스 차원으로 배송비를 안받은거라고 하며 반품비를 내라고 합니다; 일주일 넘게 배송지연되는 상품은 소비자를 위해 상품 정보에 표기해야하는게 아닌가요??? 부분배송인걸 몰랐다면 제 책임으로 반품비용을 내는게 맞나요?????? 이건 진ㅁ자 사기 아닌가요;; 시간은 시간대로 버리고 돈은 돈대로 낭비했습니다. 반품비를 내야하는지와 해당 쇼핑몰 조치 가능한지 답변 부탁드립니다.
- 이전글짝퉁 24.12.03
- 다음글고객정보 임의활용 미구매 제품 발송 사기 24.12.03
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.