[ 반즈하우스 ] 불량제품 리뷰건으로 협박 당했습니다
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- 작성자 : 오승준
- 조회수 : 1,074회
- 작성일 : 24-12-03 16:52:00
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구매한 옷이 1번 입었을 때 소매쪽 실이 풀린 것을 확인했고, 문의를 했습니다. 하지만 이미 착용한 후라 교환이나 환불은 안된다는 답변을 받았습니다. 그 후 리뷰를 남겼습니다. 그 리뷰에 대한 답글은 사진 첨부합니다(현재는 답변 변경한 상태입니다)
이렇게 불량제품에 대해 리뷰를 남겼고, 예전에 이미 고지한 내용과 다른 대답을 하고 협박으 받았습니다.
이런 내용에 대해 따졌으나 현재는 읽고 씹은 상태 입니다.
아래는 해당 사이트 주소 입니다.
https://m.smartstore.naver.com/vanz
이렇게 불량제품에 대해 리뷰를 남겼고, 예전에 이미 고지한 내용과 다른 대답을 하고 협박으 받았습니다.
이런 내용에 대해 따졌으나 현재는 읽고 씹은 상태 입니다.
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첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 사기업체로 판단되시는 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.