[ 모두의 주차장 (UCU어반크레이터스 유닛 주차장) ] 주차권 환불 조치 한달 넘게 처리가 안되고 있습니다
페이지 정보
- 작성자 : 김다은
- 조회수 : 1,476회
- 작성일 : 25-01-13 17:33:03
본문
안녕하세요.
제가 24년 12월 10일 모두의주차장 어플을 통해 주차권을 구매 후
정해져 있는 시간내에 입차를 하고 사용 후 출차를 하려고 하는데 입차된 차 정보가 없다고
바리게이트가 안열리는 상황이라 모두의 주차장에 전화를 했는데, 저녁이라 상담사 연결이 안되어 주차장측으로 전화를 하여 상황 설명후 주차장측에서는 현장결제후 다음날
모두의주차장 상담사랑 통화후 현장결제건 환불요청을 하면된다고하셔서
다른날 모두의주차장 측으로 현장결제 환불을 요청하였고, 몇일뒤 어플로 환불 완료라고
써져있어서 곧 결제 취소나 환불이 되겠지 라고 생각하고 신경 안쓰고 있었는데
지금 현재 25년 1월 13일까지 환불 승인처리가 안되고있습니다.
1월초 부터 모두의주차장 어플측으로 계속 문의를 해왔던 상황이고
어플측에서는 주차장측에서 1월 7일에 환불 승인처리가 되었다고 하는데
결제 카드사에 전화해서 확인해본 결과 아직까지도 입금이나 환불승인처리가 되어있지 않은 상태입니다. 도대체 언제까지 기다려야합니까.
확인 하려고 전화하면 이 상황들을 기계 돌리는것도 아니고 계속 또 다시 상황설명을 해야하고 경찰서에 신고하고싶습니다.
제가 24년 12월 10일 모두의주차장 어플을 통해 주차권을 구매 후
정해져 있는 시간내에 입차를 하고 사용 후 출차를 하려고 하는데 입차된 차 정보가 없다고
바리게이트가 안열리는 상황이라 모두의 주차장에 전화를 했는데, 저녁이라 상담사 연결이 안되어 주차장측으로 전화를 하여 상황 설명후 주차장측에서는 현장결제후 다음날
모두의주차장 상담사랑 통화후 현장결제건 환불요청을 하면된다고하셔서
다른날 모두의주차장 측으로 현장결제 환불을 요청하였고, 몇일뒤 어플로 환불 완료라고
써져있어서 곧 결제 취소나 환불이 되겠지 라고 생각하고 신경 안쓰고 있었는데
지금 현재 25년 1월 13일까지 환불 승인처리가 안되고있습니다.
1월초 부터 모두의주차장 어플측으로 계속 문의를 해왔던 상황이고
어플측에서는 주차장측에서 1월 7일에 환불 승인처리가 되었다고 하는데
결제 카드사에 전화해서 확인해본 결과 아직까지도 입금이나 환불승인처리가 되어있지 않은 상태입니다. 도대체 언제까지 기다려야합니까.
확인 하려고 전화하면 이 상황들을 기계 돌리는것도 아니고 계속 또 다시 상황설명을 해야하고 경찰서에 신고하고싶습니다.
- 이전글제주항공 일방적인 결항통보 25.01.13
- 다음글제목 25.01.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.