[ 본투윈 ] 한달넘게 발송지연
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- 작성자 : 허지원
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-12-03 16:39:24
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10월26일 본투윈 도산점에서 옷을 구입하고
본사재고가 있는 제품은 자택으로 택배주문 넣고왔습니다.
그런데 연락도 없고 받지도 않고
한달넘게 제품도 못받고있습니다.
도산점에선 본사에서 배송지연이라면서
다른 지인들은 저보다 이후에
주문한것들 한참전에 다 받았습니다.
이게 말이됩니까? 환불받으려면
그 멀리까지 몇시간 차타고 가야하고
그 지점은 연락처도 등록되어있지않습니다.
돈은 냈는데 연락도없다니요.
본사재고가 있는 제품은 자택으로 택배주문 넣고왔습니다.
그런데 연락도 없고 받지도 않고
한달넘게 제품도 못받고있습니다.
도산점에선 본사에서 배송지연이라면서
다른 지인들은 저보다 이후에
주문한것들 한참전에 다 받았습니다.
이게 말이됩니까? 환불받으려면
그 멀리까지 몇시간 차타고 가야하고
그 지점은 연락처도 등록되어있지않습니다.
돈은 냈는데 연락도없다니요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 구두상 협의가 되지않을시 내용증명 발송으로 조속한 환급요청 하시기 바라며 모쪼록 건강한 하루 되세요.